Optimaliseer de uptime door gebruik te maken van voorspellende analyses en proactieve inzichten, mogelijk gemaakt door HP TechPulse. Door bij de status van elk HP apparaat van elke werknemer de vinger aan de pols te houden, kan IT sneller vaststellen wat er gerepareerd moet worden en onderdelen vervangen.
Snelle oplossingen
Zorg voor minder storingen in apparatuur met Automatic Case Generation dat een case aanmaakt als er een probleem wordt gedetecteerd en IT inschakelt om de reparatie te plannen.
Hoge uptime van apparaten
Profiteer van een snelle, betrouwbare respons en probleemoplossing nu er steeds meer op afstand wordt gewerkt. HP Active Care schakelt de HP Klantenondersteuning in om snel het probleem op te sporen en oplossingen te bieden waarmee klanten weer snel aan het werk kunnen.
Specificaties
Meer informatie
Icecat Specifications
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Active Care
Plaats van service
Remote en onsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Duur
4 jaar
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Leveranciersinformatie
Servicemethode
Onsite en voorspellende ondersteuning
Extra ondersteuningsmogelijkheid
Behoud van defecte media; reisdekking; pc-oplossing
