HP Hardware Support Onsite Service provides high-quality remote assistance and onsite support for your covered hardware, helping you to improve product uptime. You have the flexibility to choose between multiple predefined service-level options featuring several onsite response or call-to-repair time and coverage window combinations in various durations to address your specific service needs. Service level options with call-to-repair times provide IT managers with support specialists who will quickly begin troubleshooting the system to help return the hardware to operating condition within a specified timeframe.
Features - Remote problem diagnosis and support - Onsite hardware support - Replacement parts and materials - Coverage window - Onsite response time for hardware support - Work to completion - Escalation management - Access to electronic support information and services - Electronic remote monitoring and support, standard configuration
Goed om te weten
Wij zijn er op de volgende werkdag[1]
Onze experts staan klaar als u hulp nodig heeft. Een servicetechnicus, onderdelen en onderhoud komen de eerstvolgende werkdag bij u op locatie.[1]
Houd controle over uw data
U houdt defecte opslagmedia in uw bezit, zodat u deze veilig kunt verwijderen of archiveren op een manier waarmee u voldoet aan uw veiligheidsstandaarden of industrievereisten.
Support waarop u kunt rekenen
Onze deskundige experts en efficiënte service en support zorgen dat uw hardware snel weer in bedrijf is.
Help is on the line – or at your door
Onze supportspecialisten staan altijd klaar om u op de meest geschikte manier te helpen – op afstand, telefonisch of door een bezoek op locatie.
