Beperk onderbrekingen met HP Premium+ Support, een slimme service die waarschuwt bij mogelijke problemen met apparaten met behulp van voorspellende inzichten op basis van AI, automatisering en proactieve 24/7 ondersteuning voor onze snelste diagnose en reparatie, waar het werk ook gebeurt.[1,2]
Goed om te weten
Snelle responstijden
Optimaliseer de uptime door gebruik te maken van voorspellende analyses en proactieve inzichten, mogelijk gemaakt door het Workforce Experience platform. Met een vinger aan de pols van de gezondheid van het HP apparaat van elke werknemer, kan IT sneller noodzakelijke reparaties en vervangingen identificeren.
Snelle oplossingen
Help apparaatstoringen te verminderen met Automated Case Generation dat een case opent wanneer een gedetecteerd probleem wordt bevestigd en IT wordt gevraagd een reparatie in te plannen wanneer het hun uitkomt.
Specificaties
Meer informatie
Icecat Specifications
Kenmerken
Soort
Ter plaatse
Service-uren (hours x days)
9x5
Aantal jaar
3 jaar
Ondersteuning ter plekke
Ja
Compatibiliteit
ZBook Power G11, Studio G11, ZBook Firefly 14 G11, 16 G11
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
AI-gestuurde inzichten met reparatie op locatie
Plaats van service
Remote en onsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Leveranciersinformatie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Duur
3 jaar
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Onsite en voorspellende ondersteuning
Extra ondersteuningsmogelijkheid
Device Health Monitoring; Predictive Analytics Dashboard; Proactive issue prevention; End user alerts; IT ticketing automation
